Condiciones de venta

1. Vendedor

El editor del sitio. Contacto: support@dofusfangames.com. Consulta también el aviso legal.

2. Servicio vendido

La promoción de un proyecto publicado en el sitio: visualización en el bloque «Destacados» de la página de inicio y de la página de su tipo, con la mención «Patrocinado», durante el número de días elegido (de 1 a 30 días por pedido). Los espacios están limitados a 3 y se muestran de forma rotativa. La promoción no influye en el ranking por votos y no garantiza ni un número de visitas ni un número de votos.

El editor puede cambiar la presentación y el formato de los espacios sin que ello dé derecho a reembolso; no se garantiza ningún resultado.

3. Precio

20,00 € al día, impuestos incluidos. El precio total se muestra antes del pago. Los pedidos sucesivos para un mismo proyecto se encadenan en el tiempo.

Los precios aplicables son los que se muestran al confirmar el pedido; el editor puede modificarlos para futuros pedidos. Se puede obtener una factura previa solicitud a través de la página de contacto.

4. Pedido y pago

Para hacer un pedido se necesita una cuenta con el correo electrónico confirmado y ser responsable de un proyecto publicado. El pago se realiza con tarjeta bancaria a través de Stripe, proveedor de pago seguro: el sitio no recibe ni conserva ningún dato de la tarjeta. El pedido se confirma al recibir el pago.

Los servicios están reservados a personas mayores de edad (18 años cumplidos) o a personas jurídicas con capacidad para contratar, titulares del medio de pago utilizado. El pedido es firme y definitivo una vez realizado el pago; se envía un resumen al correo de la cuenta. El editor puede rechazar o cancelar un pedido en caso de disputa de pago, sospecha de fraude, incumplimiento de las condiciones de uso o indisponibilidad del espacio.

5. Ejecución inmediata y derecho de desistimiento

La promoción comienza en cuanto se confirma el pago (o al finalizar el periodo ya adquirido para ese proyecto). Antes de pagar, el cliente solicita expresamente esta ejecución inmediata y reconoce que pierde su derecho de desistimiento en cuanto el servicio ha comenzado (Directiva europea 2011/83/UE, traspuesta al derecho búlgaro); la casilla del formulario de pedido equivale a su aceptación.

6. Interrupción, retirada y reembolso

• Si el servicio no está disponible durante más de 24 horas consecutivas por culpa del editor, la duración se prolonga en la misma medida, o se reembolsa el periodo no utilizado, a elección del cliente.
• Si el editor elimina o despublica el proyecto por incumplir las condiciones de uso, la promoción se detiene sin reembolso.
• Si el cliente elimina su proyecto, los días restantes no se reembolsan.
• En caso de error de facturación o de pago duplicado, el importe cobrado de más se reembolsa a petición del cliente.

7. Responsabilidad

La responsabilidad del vendedor se limita al precio del pedido en cuestión, dentro de los límites permitidos por la ley. No cubre los resultados esperados por el cliente.

8. Reclamaciones y mediación

Cualquier reclamación puede dirigirse a support@dofusfangames.com.

En caso de litigio, se invita al cliente a ponerse en contacto primero con el editor para buscar una solución amistosa (respuesta en 30 días).

9. Fuerza mayor

Las obligaciones de las partes quedan suspendidas en caso de fuerza mayor (catástrofe natural, caída de las redes de telecomunicaciones, ciberataque de gran envergadura, decisión administrativa…). Si el suceso se prolonga más de tres meses, cualquiera de las partes puede resolver el contrato sin indemnización.

10. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por el derecho búlgaro; cualquier litigio corresponde a los tribunales de Sofía (Bulgaria), sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores de su país de residencia.