Conditions de vente

1. Vendeur

L’éditeur du site. Contact : support@dofusfangames.com. Voir aussi les mentions légales.

2. Service vendu

La mise en avant d’un projet publié sur le site : affichage dans le bloc « À la une » de l’accueil et de la page de son type, avec la mention « Sponsorisé », pendant le nombre de jours choisi (de 1 à 30 jours par commande). Les emplacements sont limités à 3 et affichés en rotation. La mise en avant n’influence pas le classement par votes et ne garantit ni un nombre de visites, ni un nombre de votes.

L’éditeur peut faire évoluer la présentation et le format des emplacements sans que cela ouvre droit à remboursement ; aucun résultat n’est garanti.

3. Prix

20,00 € par jour, toutes taxes comprises. Le prix total est affiché avant le paiement. Les commandes successives pour un même projet se suivent dans le temps.

Les prix applicables sont ceux affichés lors de la validation de la commande ; l’éditeur peut les modifier pour les commandes futures. Une facture peut être obtenue sur demande via la page de contact.

4. Commande et paiement

Pour commander, il faut un compte dont l’adresse e-mail est confirmée et être responsable d’un projet publié. Le paiement s’effectue par carte bancaire via Stripe, prestataire de paiement sécurisé : le site ne reçoit ni ne conserve aucune donnée de carte. La commande est confirmée dès réception du paiement.

Les prestations sont réservées aux personnes majeures (18 ans révolus) ou aux personnes morales capables de contracter, titulaires du moyen de paiement utilisé. La commande est ferme et définitive dès le paiement ; un récapitulatif est envoyé à l’adresse e-mail du compte. L’éditeur peut refuser ou annuler une commande en cas de litige de paiement, de suspicion de fraude, de manquement aux conditions d’utilisation ou d’indisponibilité de l’emplacement.

5. Exécution immédiate et droit de rétractation

La mise en avant démarre dès la confirmation du paiement (ou à la fin de la période déjà achetée pour ce projet). Avant de payer, le client demande expressément cette exécution immédiate et reconnaît qu’il perd son droit de rétractation dès que le service a commencé (directive européenne 2011/83/UE, transposée en droit bulgare) ; la case à cocher du formulaire de commande vaut acceptation.

6. Interruption, suppression et remboursement

• Si le service est indisponible plus de 24 heures consécutives par la faute de l’éditeur, la durée est prolongée d’autant, ou la période non utilisée est remboursée au choix du client.
• Si l’éditeur supprime ou dépublie le projet pour un manquement aux conditions d’utilisation, la mise en avant s’arrête sans remboursement.
• Si le client supprime son projet, les jours restants ne sont pas remboursés.
• En cas d’erreur de facturation ou de double paiement, le trop-perçu est remboursé sur demande.

7. Responsabilité

La responsabilité du vendeur est limitée au prix de la commande concernée, dans les limites permises par la loi. Elle ne couvre pas les résultats espérés par le client.

8. Réclamations et médiation

Toute réclamation peut être adressée à support@dofusfangames.com.

En cas de litige, le client est invité à contacter d’abord l’éditeur pour rechercher une solution amiable (réponse sous 30 jours).

9. Force majeure

Les obligations des parties sont suspendues en cas de force majeure (catastrophe naturelle, panne des réseaux de télécommunication, cyberattaque d’envergure, décision administrative…). Si l’événement dépasse trois mois, chaque partie peut résilier sans indemnité.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit bulgare; tout litige relève des tribunaux de Sofia (Bulgarie), sans préjudice des dispositions impératives de protection des consommateurs applicables dans leur pays de résidence.